Politique de remboursement

Chez Wuppy, votre satisfaction et le bien-être de votre chien sont notre priorité.
Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Vous pouvez essayer le produit en toute sérénité. Si vous n’êtes pas satisfait des résultats, vous pouvez demander un retour, même si le produit a été ouvert.

Délai de retour

Vous disposez de 90 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Conditions de retour

Les produits peuvent être retournés même s’ils ont été ouverts et utilisés, dans le cadre d’une insatisfaction.

Une preuve d’achat est requise pour toute demande de remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante
contact@wuppy.fr

Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande.

Nous vous communiquerons les instructions ainsi que l’adresse de retour.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de la validation du remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement du prix du produit sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Produits non éligibles

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous écrire à
contact@wuppy.fr