Politique d’expédition
Produits en précommande
Les produits Wuppy sont actuellement proposés en précommande.
Cela signifie que votre commande vous permet de réserver votre produit avant son expédition. Ce fonctionnement nous permet de gérer la demande et de garantir la disponibilité des stocks.
En passant commande, vous acceptez le principe de précommande ainsi que les délais associés.
Délais de traitement
Les commandes sont confirmées immédiatement après validation du paiement.
La préparation logistique débute dès la fin de la période de précommande.
Délais de livraison
En raison du fonctionnement en précommande, le délai estimé entre la commande et la livraison est compris entre 20 et 30 jours ouvrés.
Cela correspond généralement à un délai total pouvant aller jusqu’à environ 30 à 40 jours calendaires.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dès que les stocks sont disponibles.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant les informations de suivi.
Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d’être actif dans le système du transporteur.
Retards éventuels
Des délais supplémentaires peuvent exceptionnellement survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté
forte demande
contraintes logistiques
périodes de forte activité
Nous faisons toujours le maximum pour limiter ces situations.
Informations de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Wuppy ne pourra être tenu responsable si le colis ne peut être livré.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre expédition, vous pouvez nous écrire à
contact@wuppy.fr